去年我用最陽春的方式架了一個網站，上面放我的文章、服務方案和客戶回饋。

當時花了三五天爬文，自己土法煉鋼做出來，畢竟我也不確定這個商業模式是否可行，所以用最小成本測試,反正不行就算了，也不會損失太慘重，大概只花了三～五千。

很開心我決定讓這個網站繼續活著，但今年五月會需要續約主機。

雖然還有一段時間，不過我開始評估要不要改版或搬家，讓體者體驗可以變更好：例如速度更快，讓閱讀體驗更好、能讓想要和我合作的客戶，更簡單地從網站找到我的文案服務。

如果要改版我傾向找外包廠商，畢竟現在接案收入已經可以 cover 外包費用，加上我有了更明確的需求、也有自己架站經驗，和廠商溝通成本應該可以大幅降：我決定找人幫我做一個更專業的網站。

然後問題來了：我開始焦慮要找誰做？

一定是先問Google，但是Google「網站設計公司」後一堆廠商跳出來，但每看一家，我的問號就多一個：

「這間報價便宜，會不會是坑？」

「這間看起來不錯，但是誰會負責我的案子？」

「他們的溝通效率如何？會不會拖稿？會不會一直要開會？」

恐懼與風險，真的讓人不想做決定。

最後我放棄在Google挑選，我選了一位接案者，只是因為我訂閱他的電子報快一年。

說真的，我根本不確定他的服務品質，甚至他的電子報我也只是斷斷續續看了二三十封。他的電子報主要在分享接案生活、自媒體經營，很少提到他有在接網站案子。但就是這種長期的訂閱，讓我對他產生一種莫名的信任感。

而且這種熟悉感是單向的，我對他熟悉、他不熟悉我，但我卻還是選擇他。

我甚至也沒有真的很認真判斷，到底對方網站能力到哪。我就是不專精這項技術，我才要外包，如果我真的有能力檢核對方，我就會選擇自己做了。

這個經驗再一次應證，客戶決定要不要合作，其實更看重的是「信任感」，而不是能力。

所以與其擔心自己的能力不夠好，不如想想：「我要怎麼讓潛在客戶更認識我？」

也許是寫文章、發電子報，或是經營社群，重點不是強力推銷，而是讓大家透過這些內容，慢慢認識你的專業、你的想法，還有服務理念。

『熟悉感』會產生好感，這雖然詭異，但是人類大腦確實是這樣運作的。等到他們遇到需求的時候，第一個想到的，就會是那個常常出現在他們生活中的你。甚至也會因為選擇障礙、懶得思考，只好選擇最熟悉的你。

所以建立個人品牌的第一步，就是經常在市場上露臉，告訴大家你最近服務做得如何，然後等待長尾效益到來。

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