個人品牌在電商中的重要性：從「闆娘人設」談起

前天和經營10年「韓鞋網路電商」的好友吃飯，談了很多關於電商轉型的趨勢，其中一個就是「闆娘人設」重要性提高。好友說：「現在要賣衣服，漂亮的模特兒已經不是趨勢了，客人更在乎闆娘給她的感覺。」

好友笑著說，她不露臉經營，但是也因為這樣，她的客人之中有很大的比例都是「信任她的老客戶」，新客人占比較低。我自己思考後，認為小規模、小團隊的經營事業，滿仰賴個人品牌的，只要販賣的人，讓客人感覺到喜歡安心，或許價格比較高一點，客人都願意付錢。

LinkedIn如何幫助個人工作者建立信任感

之前有一個同學在LinkedIn貼文主題講座前，私下提問，問我說「個人工作者、接案該怎麼運用LinkedIn?」之前我的回答都是比較偏技術，像是「LinkedIn有一個功能是服務頁面，可以上架你的服務，或者是邀請你過往客人評分的機制」，「LinkedIn可以讓你多一個銷售的渠道、然後可以透過私訊主動開發」。

但我現在卻覺得如果你靠著你的專業接案，LinkedIn可以幫助你建立個人品牌，也就是我那位電商朋友說的「闆娘人設」。有可能和我一樣教如何寫文章、寫文案的人有很多，但是我和他們之間，是哪個讓你覺得可以詢問看看。畢竟說真的，還沒有真的正式開始合作，大家也很難判定專業，「感覺」影響了下一步是否要推進的決策。

用LinkedIn持續產生信任感，提升業務開發效果

所以現在我再回答一次這個問題，我會說，LinkedIn是讓你和潛在客戶互動的地方。讓大家感受你是一個怎麼樣的專業工作者，而「他們的感覺」大幅度影響是否可以發案給你。 我知道市面上很多接案平台，但我每次都很猶豫要不要在上面接案，因為我很怕遇到我無法處理的客戶，案子本身困難度我反倒不擔心。收費者都有這種疑慮了，何況是付費者，客人一定怕死了。

因為透過LinkedIn，可以讓客戶在一個比較安全的距離觀察你，對他們會比較放心。而且就心裡上，客人經常看你的一舉一動，他的腦中會產生「我跟你很熟」的感覺，其實後續的接洽大家都能比較放鬆自在。

個人品牌好壞的意思就是「別人信任度高低」，如果你也想要在LinkedIn做業務開發，持續地產生「能累積客戶信任感」的貼文是很重要的。

累積信任感，絕對不是發發行銷文、廣告文就能累積，我會非常建議你多多聊聊你的專業，但是要用日常事例來包裝，畢竟嚴肅的專業，客人本身也沒想要懂那麼深，客人更期待是「專業」交給你來搞定，是吧？